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共同努力将北京搬家行业推向高峰

作者:北京搬家公司 来源:http://www.yikangaoqing.com/ 日期:2018/5/15 14:46:24 人气:27 评论:0 标签:

北京搬家公司活动开展以来,各个搬家公司都开始抓紧给员工培训,努力提高服务质量,缩短搬运时间,提高搬家效率。随着活动的推广,我们更高兴地看到,公司服务质量明显改观:表扬越来越多,投诉越来越少。北京搬家公司的负责人说“原来一接电话不是投诉还是投诉,现在风向变了,接到电话基本上都是表扬。” 这些成绩的取得,让搬家公司的所有员工认识到,只要万众一心,服务客户,就能赢得大家的信赖。

同时,我们也必须清醒地认识到,搬家行业目前仍存在很多问题,比如口号喊得响,落实到行动上的少;很多政策只是上下级简单传达一下,并没有后续的督促监督机制。经常出现客户地址记录不详细、服务用语生硬等,安检设备租赁,出现很多问题;这说明还有一些管理干部对公司的决策不放在心上,不落实到行动上。开展服务升级活动不仅仅是提高服务水平的措施,也是一次大考,考察的是员工的执行力和干部的管理水平,熟优熟劣,一清二楚。

服务升级活动是北京搬家公司为了提高服务质量所做的第一步,各个公司一定要善于总结,在活动中出现的每个问题都值得仔细的分析思考然后找出原因所在。只有不断的反思,不断的改进才能真正的提升自我。

共同努力将北京搬家行业推向高峰

春天快来了,让我们携起手来将“从客户满意到客户感动,实现搬家服务升级”活动推向高潮!

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